ארגון "ידידים" מעניק עזרה ראשונה שאינה רפואית, בדרכים ובבית. נתקעת בלי דלק? הרכב לא מניע? הדלת נטרקה ואתה בחוץ? מתנדבי "ידידים" יעזרו לך ללא תשלום
אבי אבן צור דוברות ידידים
שעת בוקר. הילדים בדרכם למוסדות הלימוד. את נכנסת לרכב בדרכך לעבודה, מנסה להתניע, אבל רעש חלוש מבשר לך שהמצבר "גמור".
מי מאתנו לא מכיר את החוויה הזו? התסכול, חוסר האונים והייאוש שמאיימים להציף אותך, כבר בתחילת היום.
הנה, את נזכרת ב"ידידים", אותו ארגון חסד מופלא, ששמרת את מספרו, בעצת חברה שנעזרה בו פעם. טלפון קצר למוקד והכונן המתנדב בדרך אלייך, לעזור לך לפתוח את היום ברגל ימין.
הסיפור הזה, בווריאציות שונות, מגיע למוקד "ידידים", מדי יום. קריאות לעזרה מכל רחבי הארץ. התיישבנו לשיחה עם זכי פדלבאום, מנהל מרחב גולן בארגון, במטרה לשמוע על הפעילות, המספרים והאנשים שמאחורי הארגון החשוב הזה.
ראשית, ספר לנו על הארגון, לטובת אלו שטרם שמעו על פעילותו
זכי: "ארגון 'ידידים' הנו ארגון ייחודי, המעניק 'עזרה ראשונה שאינה רפואית' בדרכים ובבתים, 24 שעות ביממה, למעט שבת וחג.
"תחת הגדרה זו, מספק הארגון סיוע בשלל תחומים, ביניהם: סיוע במקרה של פנצ'ר, התנעת רכבים, מילוי מים/ שמן/דלק בכבישים מהירים, חילוצי שטח לרכבים שהתחפרו, פתיחת רכבים נעולים באמצעות ציוד מקצועי ללא גרימת נזק לרכב, שינוע אנשים שרכבם נתקע בכבישים בין-עירוניים ועוד.
מנהל מרחב גולן, זכי פדלבאום: "הארגון מספק סיוע במקרה של פנצ'ר, התנעת כלי רכב, מילוי מים/ שמן/דלק בכבישים מהירים, חילוצי שטח לרכבים שהתחפרו, פתיחת כלי רכב נעולים ללא גרימת נזק, שינוע אנשים שרכבם נתקע ועוד"
"בנוסף, מתנדבי 'ידידים' מסייעים בפתיחת דלתות בתים שנטרקו ועוברים הכשרות מקצועיות לחילוץ לכודים ממעליות.
"הדבר מתאפשר הודות לכ־9,500 מתנדבים ומתנדבות הפזורים בכל רחבי הארץ – מדן ועד אילת, אשר מצוידים בידע, בניסיון ובציוד ייעודי ומקצועי ומעניקים בהתנדבות מלאה שירות ללא כל תשלום".
האם הרשויות מודעות לפעילות הארגון? דומה ששיתוף פעולה ביניכם לרשויות השונות עשוי להועיל בהרבה תחומים
"במהלך שנות פעילות הארגון נוצרו שיתופי פעולה רבים עם כלל כוחות ההצלה והחירום. שיתופי פעולה כאלה באים לידי ביטוי באירועים בהם קיים חשש לחיי אדם, כגון חילוץ תינוקות וילדים שננעלו ברכבים, חילוץ לכודים ממעליות, איתור נעדרים ועוד.
"כמו כן, קיימים שיתופי פעולה עם רשויות מקומיות רבות ברחבי הארץ, במטרה לתת מענה מהיר ואיכותי בשגרה וכן בשילוב מתנדבי הארגון בפרויקטים ייחודיים, דוגמת 'עיר ללא אלימות' או 'סע"ר' (סיוע־עצמי־ראשוני), למתן מענה מידי בשעת חירום".
130,000 מקרים בשנה
איך בעצם הכול התחיל ואיפה אתם עומדים כיום?
זכי: "הארגון הוקם בשנת 2006, על ידי מייסד הארגון מאיר וינר, לאחר שנחשף למקרים רבים בהם אנשים נתקעו בכבישים מסוכנים וגילה כי ישנו צורך בהקמת מערך סיוע אזרחי מהיר. כיום, מנוהל הארגון על ידי המנכ"ל, ישראל אלמסי והסמנכ"ל, לייזי שטרן.
"מאז הקמתו, הארגון מתפתח ומתרחב וכיום, כבר יודעים אלפי הפונים כי בכל מקרה בו נתקעים הם בדרכים, 'ידידים' תמיד יהיו שם במטרה לחלץ ולסייע. הארגון נמצא בהתפתחות שיא ומונה כיום כ-9500 מתנדבים ומתנדבות מכל רחבי הארץ, כאשר כל העת נוספים לשורותיו מתנדבים חדשים.
"לצורך ההמחשה, בשנת 2017 טיפל הארגון ב-131,329 מקרים.
"בימים אלו, מצייד הארגון את כלל המתנדבים באפודים זוהרים, למען הבטחת שלומם ובטיחותם בעת סיוע בדרכים וכן בערכות פתיחה מקצועיות, שישמשו את המתנדבים בפתיחת כלי רכב נעולים, במקרים של נעילת ילדים בתוך הרכב, ללא צורך בשבירת חלון, דבר העלול להביא לפציעת הילד שברכב".
איפה אנחנו, תושבי הצפון, בכל הסיפור הזה?
"מחוז הצפון, בכלל ומרחב גולן, בפרט, התפתח משמעותית, בשנים האחרונות. כיום, מרחב גולן בלבד מונה עשרות רבות של מתנדבים ומתנדבות, כאשר אזרחים רבים מכל המגזרים מבקשים כל העת להצטרף גם הם לאימפריית החסד.
"אציין כי היישובים שבגבולות הגזרה של מרחב גולן הנם רחוקים האחד מהשני, מציאות שמצריכה כוח התנדבותי נוסף, בכדי שנוכל לסייע לכל תושב במהירות האפשרית ובפרט בימות הקיץ, בהם תושבי ישראל נוהרים בהמוניהם לפקוד את כבישי ושבילי הגולן.
"מכאן, אני פונה בקריאה לתושבי האזור: אזרחי המדינה זקוקים לכם! בואו ועזרו לנו להגיע למצב בו כל פונה יקבל את הסיוע הנדרש, מבלי להמתין יותר מדקות ספורות".
נשמע כי לא פשוט לתפעל ארגון כזה; תסביר לנו איך בעצם מתנהלת "קריאה", מרגע שהיא מתקבלת במוקד ועד לסיום האירוע
"התהליך מתחיל במוקד הארצי, אליו מתנקזות כלל הקריאות. המוקד מאויש בהתנדבות על ידי כמאתיים מוקדנים, אשר מקבלים את השיחה באמצעות מרכזייה אל הטלפון האישי שלהם. האירועים מנותבים אל הצוותים הרלוונטיים ומשם, אל הכוננים שבשטח, עד למתן המענה המהיר ביותר לאזרח שנתקע".
לסיכום, מהו החזון שמוביל את הארגון?
"החזון שלנו הוא להגיע לפריסה ארצית, כשבכל בניין בישראל יהיה לכל הפחות מתנדב אחד; כך, נוכל להגיע למצב בו כל פונה יקבל את הסיוע תוך מספר דקות, בכל מקום ברחבי הארץ".
לקבלת סיוע חייגו למוקד ידידים: 053-3131310
